Consultas médicas por usos

estoy usando por primera vez la evacopa. Tengo 40 años y dos hijos por lo que compré la talle 3. Mi consulta es porque el cabito de agarre no deja de generar molestias. Trate de acomodarla, pero evidentemente al moverme se vuelve a poner en la misma posición. Es como si tocara una pared de la parte interna de la vagina y me generara un roce que molesta todo el tiempo. Estoy haciendo algo mal? muchas gracias