Hola envío este mensaje como reclamo de consumidor, porque note que la copa tiene una imperfección en la silicona, aunque no es grande, como si estuviera raspada. No se si ya estaba así de fábrica, si bien al hervirla una sola vez toco el borde de la olla pero no creo que se haya dañado de esa manera, tampoco vi indicaciones de la marca que se refieran a las precauciones cuando se hierve la copa además del tiempo o en que caso hay que cambiar la copa más allá de los años de uso. Quería saber si es segura de usar o si podría reclamar por la calidad del producto porque tal cual la compre.
También se dificulto la colocación porque al colocarla no la pude insertar suficientemente arriba, quería preguntar si tienen alguna recomendación para eso, aunque voy a intentar con un aplicador de otra marca. Gracias
